Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento de datos

Tours in Monterrey, con domicilio en Monterrey, Nuevo León, México, es el responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione a través de este sitio web (grutasdegarcia.com) y de nuestros canales de comunicación (WhatsApp, correo electrónico y formulario de contacto).

2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Número de teléfono / WhatsApp
• Correo electrónico
• Número de pasajeros y fechas de viaje
• Información de pago (procesada de forma segura por terceros: Stripe o PayPal)
• Datos de navegación (cookies, dirección IP, dispositivo)

3. Finalidad del tratamiento

Sus datos personales se utilizan para:

• Procesar y confirmar su reserva de tour
• Enviar confirmaciones, itinerarios y recordatorios por WhatsApp o correo
• Gestionar pagos de forma segura
• Responder consultas y brindar soporte antes, durante y después del tour
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia en el sitio web
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales

4. Transferencia de datos a terceros

Sus datos podrán ser compartidos únicamente con:

• Procesadores de pago (Stripe, PayPal) para gestionar transacciones de forma segura bajo sus propias políticas de privacidad.
• Proveedores de servicios tecnológicos necesarios para operar el sitio (hosting, correo, analítica).
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley.

No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales.

5. Cookies y tecnologías de seguimiento

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6. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO), conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

Para ejercer sus derechos, contáctenos a: [email protected]

7. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida o divulgación. Los pagos se procesan mediante conexiones cifradas SSL/TLS a través de plataformas certificadas PCI-DSS.

8. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión vigente estará siempre disponible en esta página con la fecha de última actualización.

9. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política, puede contactarnos:

• 📧 [email protected]
• 📱 WhatsApp: +52 811 578 4824
• 📍 Monterrey, Nuevo León, México